Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Trattando articoli di gioielleria per il corpo e piercing, e per garantire i massimi standard igienico-sanitari a tutela della salute pubblica, Fleur non accetta resi o cambi per ripensamento, cambio idea o errore nella scelta della misura da parte del cliente.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti, e per motivi di sicurezza interna estendiamo tale politica a tutti i gioielli per il corpo acquistati. Ti invitiamo pertanto a verificare attentamente le misure (spessore della barra e diametro) indicate nelle schede prodotto prima di completare l'acquisto.

Articoli Difettosi o Danneggiati L'unica eccezione in cui è previsto il reso o la sostituzione è nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti un evidente difetto di fabbricazione o sia arrivato danneggiato.

In questo caso, la procedura da seguire è la seguente:

1. Invia una segnalazione entro 48 ore dalla ricezione del pacco all'indirizzo email: fleurpiercing@gmail.com

2. Includi nel messaggio il tuo numero d'ordine e una fotografia chiara del difetto del gioiello, che deve trovarsi ancora all'interno della sua bustina sigillata originale.

3. Una volta verificato il difetto, il nostro team ti fornirà le istruzioni per la sostituzione del prodotto o per il rimborso completo, a nostre spese.